WPRODWADZENIE
W serwisie wamtechnik.pl szanujemy prywatność użytkowników i dbamy o ochronę ich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej (Dz.U.2024.1221).
PODSTAWOWE INFORMACJE
Polityka Prywatności to informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących osób odwiedzających stronę https://wamtechnik.pl/, a także Klientów Platformy b2b https://b2b.wamtechnik.pl/, o których mowa w Regulaminie. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu wamtechnik.pl, dostępnych usług jak Newsletter, Platforma b2b oraz technologii, wykorzystywanych na stronie.
Celem Polityki Prywatności jest określenie podejmowanych przez Nas działań, w zakresie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej https://wamtechnik.pl/, w tym naszej Platformy b2b, usług i narzędzi, wykorzystywanych do wykonywania czynności, takich jak zakładanie Konta, składanie Zamówienia lub wysyłanie regularnej komunikacji marketingowej w ramach usługi Newsletter.
Wyrażenia występujące w Polityce Prywatności rozpoczynające się dużą literą należy rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi w Regulaminie Serwisu, Regulaminie Newslettera lub Regulaminie Platformy b2b. Niezależnie poniżej przedstawiamy niektóre pojęcia używane w niniejszej Polityce Prywatności:
1. Polityka prywatności - niniejsza Polityka prywatności,
2. RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
3. PKE – Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221).
4. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH- Administratorem danych osobowych jest Wamtechnik Sp. z o.o., ul. Techniczna 2 bud. H, 05-500 Piaseczno, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000179475, NIP: 5220104603, REGON: 012110050, adres poczty elektronicznej: office@wamtechnik.pl, tel. (+48) 22 701 26 00, właściciel serwisu https://wamtechnik.pl/ oraz Platformy b2b https://b2b.wamtechnik.pl/. zwany dalej „Administrator”, „My”, „Nam”.Kontakt z Administratorem:
· korespondencyjnie na adres ul. Techniczna 2 bud. H, 05-500 Piaseczno,
· elektronicznie na adres e-mail: office@wamtechnik.pl,
· telefonicznie pod numerem: (+48) 22 701 26 00.
ZAKRES, CEL, PODSTAWA PRAWNA ORAZ OKRES PRZETWARZANIA PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH
Rejestracja Konta
Rejestracja konta na Platformie b2b wymaga podania przez użytkownika danych osobowych, które są niezbędne do utworzenia konta oraz zapewnienia pełnej funkcjonalności naszych usług. Dane te przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Zakres przetwarzanych danych:
W związku z rejestracją konta możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
2. Cel przetwarzania danych:
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3. Podstawa przetwarzania danych:
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
4. Okres przechowywania danych:
Dane osobowe przetwarzane w związku z rejestracją konta przechowujemy przez cały okres aktywności konta użytkownika. Po usunięciu konta dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celu rozliczeń podatkowych) lub do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.
5. Dobrowolność podania danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia i korzystania z konta w Serwisie. Brak ich podania uniemożliwi rejestrację i korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu.
6. Automatyczne przetwarzanie danych i profilowanie
Dane osobowe podane podczas rejestracji nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.
Zamówienia
1. Dane osobowe:
Kiedy dokonujesz zakupu naszych towarów spośród dostępnego asortymentu na Platformie b2b oprócz danych identyfikacyjnych (jak imię i nazwisko) i kontaktowych (jak numer telefonu, adres lub adres e-mail) zbieramy także informacje dotyczące Twoich zakupów i płatności (np. informacje o zakupionych towarach, wartości zamówienia, sposobie płatności, danych do faktury i adresie dostawy).
2. Cel przetwarzania danych:
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
3. Podstawa przetwarzania danych:
Dane osobowe przetwarzane w związku ze składaniem zamówień opierają się na:
4. Okres przechowywania danych/kryteria określania okresu przechowywania
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak ich podania uniemożliwi dokonanie zakupu w naszym sklepie.
Dane przetwarzane w związku z zamówieniami nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu.
Formularz kontaktowy, infolinia, zgłoszenia reklamacyjne
W ramach funkcjonowania Serwisu internetowego wamtechnik.pl zapewniamy różnorodne kanały komunikacji z naszymi klientami, takie jak formularz kontaktowy, infolinię oraz obsługę zgłoszeń reklamacyjnych. Dane osobowe przekazywane w związku z korzystaniem z tych kanałów są przetwarzane w sposób zgodny z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Zakres przetwarzanych danych osobowych:
Podczas korzystania z formularza kontaktowego, infolinii, komunikatora lub składania reklamacji, przetwarzamy następujące dane:
2. Cel przetwarzania danych:
Dane osobowe zbierane w ramach tych kanałów komunikacji przetwarzamy w celu:
3. Podstawa przetwarzania danych:
4. Okres przechowywania danych/kryteria określania okresu przechowywania:
W przypadku, gdy toczy się spór lub trwa postępowanie, w szczególności sądowe, okres przechowywania będzie liczony od dnia zakończenia sporu lub prawomocnego zakończenia postępowania.
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
6. Automatyczne przetwarzanie danych i profilowanie
Dane przekazane w związku z formularzem kontaktowym, infolinią, komunikatorem lub zgłoszeniami reklamacyjnymi nie są poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu.
Newsletter
1. Dane osobowe:
W przypadku zapisania się na newsletter zgodnie z Regulaminem usługi „Newsletter”, przekazujesz nam swój adres e-mail, imię, nazwisko oraz firmę.
2. Cel przetwarzania danych:
Dane osobowe przekazywane w ramach usługi newsletter przetwarzane są w celu przesyłania informacji zawierających reklamy wizerunkowe i produktowe, zawierającej informacje o promocjach i oferowanych produktach Administratora danych lub jego partnerów, Możesz w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania newslettera.
3. Podstawa przetwarzania danych:
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
· Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa zgodna z Regulaminem Newslettera. Przesyłanie komunikacji marketingowej spełnia wymagania art. 398 PKE – przesyłanie informacji handlowych do użytkownika końcowego wymaga uprzedniej zgody, którą uzyskuje się poprzez zapisanie się na Newsletter.
4. Jak zapisać się i wypisać z Newslettera?
· Subskrypcja Newslettera wymaga od użytkownika podania i potwierdzenia adresu e-mail (np. procedura double opt-in).
· Możesz zrezygnować z otrzymywania Newslettera w każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie danych. Aby to zrobić, użyj linku rezygnacyjnego w stopce Newslettera lub napisz do nas na adres office@wamtechnik.pl.
4. Okres przechowywania danych/kryteria określania okresu przechowywania:
Dane osobowe użytkowników subskrybujących Newsletter przechowujemy przez okres obowiązywania zgody na otrzymywanie informacji handlowych. W przypadku rezygnacji z subskrypcji Newslettera i w rezultacie cofnięcia zgody dane są niezwłocznie usuwane, jednak nie później niż w terminie 30 dni od daty wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania (np. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń).
6. Udostępnianie danych osobowych:
Dane użytkowników Newslettera mogą być udostępniane:
7. Automatyczne przetwarzanie danych i profilowanie:
W ramach usługi Newslettera możemy prowadzić działania polegające na profilowaniu, które mają na celu dostosowanie treści wiadomości do zainteresowań i preferencji użytkownika. Profilowanie opiera się na analizie danych dotyczących aktywności użytkownika (np. otwierania wiadomości, klikania w linki). Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub w inny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.
Wysyłka Newslettera odbywa się wyłącznie za uprzednią zgodą i nie wiąże się z kosztami po stronie użytkownika końcowego ani abonenta.
ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH
W serwisie wamtechnik.pl oraz Platformie b2b dokładamy najwyższej staranności, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych naszych użytkowników. Wdrożyliśmy szereg środków organizacyjnych, technicznych i proceduralnych, które mają na celu ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.
1. Zabezpieczenia techniczne
2. Zabezpieczenia organizacyjne
3. Testy i audyty bezpieczeństwa
Regularnie przeprowadzamy testy bezpieczeństwa oraz audyty naszych systemów informatycznych w celu identyfikacji potencjalnych luk i wdrożenia odpowiednich poprawek.
4. Współpraca z zaufanymi podmiotami
Dane osobowe przekazujemy tylko podmiotom, które gwarantują wdrożenie odpowiednich środków ochrony zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa. Współpracujemy wyłącznie z dostawcami usług zgodnymi z RODO i umownie zobowiązujemy ich do ochrony powierzonych danych.
5. Zarządzanie incydentami bezpieczeństwa
W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych mamy wdrożone procedury zarządzania incydentami, które obejmują:
Stale pracujemy nad udoskonaleniem naszych zabezpieczeń, aby sprostać rosnącym wymaganiom w zakresie ochrony danych osobowych oraz przeciwdziałać nowym zagrożeniom.
ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Twoje dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom trzecim, które wspierają nas w świadczeniu oferowanych usług m.in. dostawcom i partnerom:
1. usług związanych z technologią i wsparciem IT (na przykład wsparcie naszej strony internetowej i innych systemów, z których korzystamy w celu dostarczenia Ci naszych usług),
2. usług związanych z optymalizacją naszych procesów realizacji zamówień w sklepie internetowym,
3. dostarczającym usługi chmurowe i platformę do zarządzania sklepem internetowym,
4. dostarczającym usługi logistyczne, transportowe i doręczeniowe,
5. dostarczającym usługi związane z marketingiem i reklamą (w tym newsletter),
6. dostarczającym usługi prawne i inne wyspecjalizowane usługi,
7. innych usług związanych z obsługą klienta.
Naszym dostawcom i partnerom udostępniamy tylko te dane osobowe, które umożliwiają im świadczenie usług na naszą rzecz oraz wymagamy od nich zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji. Weryfikujemy także, czy zapewniają oni odpowiednie środki ochrony danych osobowych.
Ponadto Twoje dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa, np. organom ścigania. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa możemy także udostępniać dane osobowe instytucjom zajmującym się windykacją należności i obrotem wierzytelnościami.
Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Poziom ochrony Danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo Unii Europejskiej. Z tego powodu Wamtechnik przekazuje Dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
1. współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych osobowych;
2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
3. współpracę z organizacjami z USA posiadającymi certyfikat Transatlantyckich Ram Ochrony Danych (Data Privacy Framework), przyjętych przez Komisję Europejską.
PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Osoba, której dane osobowe dotyczą, ma:
1. Prawo dostępu (art. 15 RODO), tj. żądania od Wamtechnik informacji o przetwarzaniu jej danych osobowych, tj. potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe osoby, której one dotyczą. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich, uzyskania ich kopii oraz do uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o przysługujących osobie prawach związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, o możliwości wniesienia skargi do organu nadzoru, o źródle pozyskania danych osobowych, jeżeli nie zostały pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą oraz o profilowaniu i zautomatyzowanym przetwarzaniu decyzji;
2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO), tj., jeżeli osoba uzyska informację o tym, że jej dane osobowe przetwarzane przez Wamtechnik są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne, ma ona prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia;
3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) czyli może żądać usunięcia swoich danych osobowych, przy czym, jeżeli osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych, żądanie usunięcia odniesie taki sam skutek jak cofnięcie zgody;
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) czyli zażądanie zaprzestania ich przetwarzania z wyjątkiem ich przechowywania, w sytuacjach, gdy:
a. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych;
b. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przez Wamtechnik;
c. Wamtechnik nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony jego roszczeń;
d. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania i sprzeciw ten został uznany przez Wamtechnik;
5. Prawo przeniesienia danych (art. 20 RODO) co oznacza prawo do otrzymania udostępnionych Wamtechnik danych osobowych w usystematyzowanym formacie, powszechnego użytku, nadającym się do odczytu przez określone urządzenie, aby mógł on zostać przekazany bezpośrednio do innego podmiotu, pod warunkiem, że jest to możliwe z punktu widzenia technicznego;
6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) co oznacza prawo wniesienia przez osobę, której dane dotyczą sprzeciwu wobec wykorzystania jej danych osobowych na cele związane z marketingiem bezpośrednim produktów i usług, jak również innych realizowanych przez Wamtechnik działań marketingowych wysyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub sms). Sprzeciw nie skutkuje usunięciem danym, a jedynie zaprzestaniem ich wykorzystywania przez Wamtechnik w celach marketingowych.
7. Prawo do cofnięcia zgody co oznacza, że w przypadkach, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody, osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do cofnięcia udzielonych zgód na poszczególne cele przetwarzania, w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, realizowanego do czasu wycofania zgody;
8. Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego. Jeżeli osoba, której dane dotyczą uważa, że przetwarzane są dane nielegalnie, ma prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
• Ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• tel. 22 531 03 00, fax. 22 531 03 01
ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
Postanowienia Polityki Prywatności mogą być zmieniane bądź aktualizowane, w związku z czym zalecamy regularne śledzenie zmian. O wszelkich zmianach lub uzupełnieniach poinformujemy poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji na Stronie internetowej, a w przypadku istotnych zmian możemy wysłać także odrębne powiadomienia na wskazany przez Ciebie adres e-mail.